Unikreator
  • Start
  • Aktualności
  • O nas
  • Szkolenia
    • Katalog Szkoleń
    • Oferta Szkoleniowa
      • Szkolenia Dla Edukacji
      • Szkolenia Biznesowe
      • Rozwój Osobisty
    • Kadra
      • Edukacja
      • Biznes
      • Rozwój Osobisty
    • Regulamin i warunki uczestnictwa
  • Kontakt

Szybki kontakt:     biuro@unikreator.pl    800 889 009

zarządzanie

Zaawansowane Techniki Sprzedaży

Udostępnij
Udostępnij
Tweetuj
Przypnij

Korzyści

  • Wzmacnianie umiejętności posługiwania się technikami sprzedaży
  • Zrozumienie, że proces sprzedaży składa się z etapów, których nie można przyśpieszać ani pomijać
  • Wiedza jak zadbać o zbudowanie dobrego kontaktu z Klientem już od początku rozmowy
  • Zapoznanie się z typologią Klienta oraz poznanie sposobów dopasowania się do jego różnych osobowości
  • Swobodne prowadzenie rozmów nawet z trudnymi Klientami
  • Umiejętność dopasowywania produktów i usług do wymagań Klientów
  • Umiejętność posługiwania się językiem korzyści
  • Poznanie techniki perswazji
  • Sprzedawanie bez zbędnego obniżania cen
  • Wiedza, jak skutecznie radzić sobie z zastrzeżeniami i obiekcjami Klientów
  • Budowanie zaufania i wiarygodności w oczach Klientów

 

Program

Wstęp

  • Ćwiczenia wprowadzające i integrujące grupę

Budowanie postawy handlowca

  • Podejście do pracy
  • Najważniejsze przykazania
  • Emocjonalne zagrożenia i sposoby zapobiegania
  • Przygotowanie handlowca do sprzedaży
  • Budowanie wiarygodności

Etapy procesu rozmowy sprzedażowej

  • Jak rozpoznać poszczególne etapy i kiedy przechodzić do kolejnych?
  • Najważniejsze elementy które warto wzmacniać

Skuteczna komunikacja podczas rozmowy sprzedażowej

  • Percepcja i pierwsze wrażenie
  • Komponowanie stroju
  • Używanie przestrzeni i różnych bodźców w sprzedaży
  • Schemat i zakłócenia w komunikacji
  • Dbanie o emocje i aktywne słuchanie

Analiza potrzeb

  • Aktywne słuchanie
  • Motywacje zakupowe klientów
  • Rodzaje potrzeb
  • Kierowanie rozmową i zdobywanie istotnych informacji poprzez odpowiednie pytania

Prezentacja oferty

  • Odwołanie do potrzeb
  • Odpowiednia argumentacja
  • Schemat „ C Z K O”
  • Zamknięcie prezentacji
  • Prezentacja poprzez pytania

Przezwyciężanie zastrzeżeń – kiedy klient mówi „NIE”

  • Przygotowanie listy obiekcji
  • Elementy sztuki wywierania wpływu
  • Zasady obrony przed manipulacją
  • Rozpoznawanie decyzji zakupowych
  • Techniki przezwciężania zastrzeżeń

Zamknięcie sprzedaży i zakończenie rozmowy

  • Techniki zamknięcia rozmowy
  • Błędy w zamykaniu rozmów
  • Ostateczne domykanie sprzedaży

Działania po-sprzedażowe

  • Cel podejmowania dalszych działań
  • Skuteczne działania po-sprzedażowe
  • Opieka po dokonanej sprzedaży  – jakie standardy nas obowiązują, czy możemy zaproponować coś ponad standard?

Obsługa reklamacji

  • Dlaczego warto załatwiać reklamacje?
  • Skuteczne przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji

Wyszukaj szkolenie

Nie znalazłeś szkolenia dla siebie?

Zapisz się do naszego newslettera. Będziemy Cię informować o ciekawych szkoleniach i promocjach.

Administratorem Twoich danych osobowych jest Unikreator Sp. z o.o. Przetwarzane będą w celu wysyłania powiadomień o szkoleniach, informacji marketingowych i handlowych. Dowiedz się więcej jak chronimy Twoje dane >>

Unikreator

15- 113 Białystok, ul. Gen. W. Andersa 38 lok. 511
19-300 Ełk, ul Suwalska 69 B
10-417 Olsztyn, ul. Towarowa 20B

NIP: 9662117125
REGON: 368909260

Strona używa plików cookies w celach analitycznych, reklamowych i użytkowych. Dowiedz się więcej jak dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych >>